Hỏi: Sony là thương hiệu của quốc gia nào?
Trả lời: Sony là thương hiệu của hãng Sony Corporation (Nhật Bản), trụ sở chính đặt tại 1-7-1 Konan, Minato-ku, Tokyo 108-0075, Japan. (thường được biết đến và gọi tắt là Sony Nhật Bản). Hiện nay, Sony đã được hãng Sony Corporation đăng ký bảo hộ ở rất nhiều quốc gia trên thế giới và là một trong những thương hiệu nổi tiếng bậc nhất trên toàn cầu. Xem thêm tại http://vi.wikipedia.org/wiki/Sony
Vaio là thương hiệu máy tính của hãng Sony Nhật Bản, chi tiết xem tại http://en.wikipedia.org/wiki/Sony_Vaio
Hỏi: Sản phẩm của hãng Sony Nhật Bản đúng hay sai?
Trả lời: Đúng, như ở trên đã nêu, Sony; Sony Vaio là thương hiệu máy tính của hãng Sony Nhật Bản, được đăng ký bảo hộ và thuộc quyền sở hữu của hãng Sony, do vậy mọi sản phẩm mang thương hiệu Sony; VAIO lưu hành trên toàn thế giới để thuộc sở hữu của Sony Corporration Nhật Bản.
Hỏi: Nhà máy sản xuất máy tính của Sony Vaio hiện có ở các quốc gia nào?
Trả lời: Tính đến thời điểm hiện tại, hãng Sony có các nhà máy đặt tại Mỹ, nhà máy lớn nhất đặt tại Trung Quốc, nhà máy đặt tại Nhật Bản.
Hỏi: Sony Vaio có những made in *** nào?
Trả lời: Theo luật quốc tế, sản phẩm được hoàn thiện khâu cuối cùng tại quốc gia nào thì phải ghi made in tại quốc gia đó, do vậy mà Sony Vaio có Made In USA, Made in China, Made In Japan.
Hỏi: Nếu tôi chọn mua máy tính Made In China thì mọi linh kiện bên trong máy cũng đều phải ghi Made in China đúng hay sai?
Trả lời: Sai, việc ghi made in ở đâu chỉ cho thấy sản phẩm được hoàn thiện khâu cuối cùng tại quốc gia đó. Do vậy, sản phẩm ghi Made in China KHÔNG có nghĩa là mọi linh kiện như Mainboard, CPU, RAM, AC Adapter, Pin v.v… đều phải Made in China, mà hiểu là sản phẩm được lắp ráp tại nhà máy của hãng Sony đặt tại Trung Quốc, được lắp ráp từ những linh kiện sản xuất ở các nước khác nhau, ví dụ: Battery cell thường made in Jappan hoặc made in Korea. Hiện nay, trong các sản phẩm sony vaio có tới trên 80% linh kiện đều được sản xuất tại Trung Quốc.
Hỏi: Tại sao khi xem trên trang web của các nhà sản xuất tôi không tìm thấy ghi Made In *** ở đâu?
Trả lời: Các nhà sản xuất hiểu rằng một sản phẩm chất lượng phụ thuộc vào tập hợp những tiêu chuẩn dành cho sản phẩm đó, công nghệ của hãng trên sản phẩm đó cũng như sự giám sát chặt chẽ của hãng nhằm đảm bảo các sản phẩm sản xuất ra đúng với tiêu chuẩn chất lượng mà hãng công bố. Nhà sản xuất hiểu rằng Made In *** đi chăng nữa nhưng sản phẩm của họ phải đúng với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố.
Hỏi: Liệu tôi có thể kiểm tra Made In *** ở đâu trên các trang web nổi tiếng khác ngoài Việt Nam không?
Trả lời: Sẽ rất khó tìm thấy thông tin Made In *** của sản phẩm trên các web site bán hàng của các hãng nổi tiếng thế giới như http://www.bestbuy.com/ (của Mỹ), www.sonystyle.com ; http://www.walmart.com/; http://www.amazon.com/; các website chuyển đánh giá các sản phẩm công nghệ như http://www.cnet.com/; http://www.notebookereview.com/; http://www.tomshardware.com/ v.v…
Hỏi: Tại sao các website nổi tiếng kể trên không ghi Made In *** ở đâu?
Trả lời: Vì họ chỉ là nhà phân phối, họ không phải là nhà sản xuất, cái họ phải làm là đưa thông tin chuẩn xác từ nhà sản xuất tới khách hàng, không thêm bớt, thêu dệt thêm thông tin. Như trên đã nêu, nhà phân phối không tìm thấy thông tin Made In *** đăng tải trên trang web của hãng sản xuất.
Hỏi: Tại sao tôi không tìm mua được hàng “Xuất Mỹ” từ Sony Việt Nam?
Trả lời: Liên hệ với Sony Việt Nam để hiểu thêm về thuật ngữ không chính thống này.
Hỏi: Bảo hành có giới hạn của Sony Vaio thường có thời gian bao lâu?
Trả lời: Đối với hàng mới 100% Sony thường bảo hành 12 tháng cho toàn bộ máy bao gồm cả AC Addapter và Pin; đối với sản phẩm Referbished (tái chế) có thời gian bảo hành từ 1 tháng đến 3 tháng (lưu ý những sản phẩm bảo hành Pin, AC addapter dưới mức 12 tháng cần kiểm tra kỹ lưỡng).
Hỏi: TLW là gì?
Trả lời: Là từ viết tắt từ tiếng Anh (Tourist Limited Warranty) có nghĩa là bảo hành có giới hạn dành cho khách du lịch, theo đó, TLW quy định rằng khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ bảo hành của Sony tại quốc gia nơi lưu trú.
Hỏi: Ai là người thực hiện TLW?
Trả lời: TLW sẽ do đại lý được sony ủy quyền chọn lựa tại quốc gia nơi khách hàng lưu trú (nếu có). Vui lòng liên hệ với văn phòng của Sony tại quốc gia bạn đang lưu trú “local country/area” để có những thông tin mới nhất.
Hỏi: Những sản phẩm nào được bảo hành TLW?
Trả lời: Vui lòng liên hệ với văn phòng Sony nơi bạn lưu trú “local country/area” để có thông tin mới nhất.
Hỏi: TLW có áp dụng ở tất cả các quốc gia không?
Trả lời: Không, TLW chỉ có ở những quốc gia được Sony lựa chọn. TLW thường bị hiểu sai là bảo hành quốc tế “international Warranty” và cho rằng có thể thực hiện ở tất cả các công ty của Sony trên toàn thế giới. Lưu ý TLW chỉ có ở các quốc gia sau:
Hỏi: Mua sản phẩm Sony Vaio ở Việt Nam tôi bảo hành ở đâu?
Trả lời: Nếu bạn có phiếu bảo hành từ chính hãng Sony bạn có thể sử dụng TLW để bảo hành chính hãng Sony. Do Sony Việt Nam chưa có trung tâm bảo hành, nên tại thời điểm này sẽ phải gửi sản phẩm đi Singapore, China v.v… để bảo hành. Nếu giấy bảo hành chính hãng không ghi gì thì công ty bán máy tính sẽ sửa chữa cho bạn khi máy có lỗi phần cứng.
Hỏi: Khi chọn mua Sony Vaio tôi cần kiểm tra điều gì?
Trả lời: Trước tiên bạn nên kiểm tra thùng hàng, quy cách đóng gói. Các tem nhãn, mã hiệu, ký hiệu ghi bên ngoài thùng phải tinh tế, sắc nét để tránh bị làm giả, làm nhái. Các số hiệu, mã hiệu phải trùng với BIOS. Kiểm tra số serial, sổ service tag xem có bắt đầu bằng chữ “R” không?, nếu có chữ “R” cần thận trọng hàng “tái chế”. Kiếm tra phiếu bảo hành của Sony xem có ghi số serial không? Có mã số mã vạch không? Điều đó để đảm bảo sản phẩm chính hãng Sony.
.jpg)
